Справочник

Горячая линия НТВ

На сегодняшний день НТВ плюс очень популярен и актуален провайдер, которым пользуются огромное количество абонентов. Он обеспечивает не только обратную связь с абонентами, но и решает вопрос техподдержки с пользователями.

Служба поддержки НТВ плюс

Клиенты компании могут бесплатно обращаться к специалистам провайдера по указанному номеру телефона. Но стоит напомнить, что существуют и другие методы обращения.

Способы связи с службой поддержки

  • Личный кабинет. Каждый клиент имеет возможность пройти регистрацию на сайте компании, и после завершения регистрации задавать вопросы, писать комментарии об услугах. Процедура занимает несколько минут и простая в использовании.

  • Личный звонок. Посетитель также может позвонить на сайт сервисного центра (Новосибирска, Екатеринбурга, Москвы, Санкт-Петербурга), но и также в региональное отделение связи. Оператор –консультант на протяжении несколько минут примет звонок клиента и постарается грамотно и правильно ответить на интересующий вопрос об техподдержки.

  • Электронный ящик. Абонент может составить письмо и отправить его на электронную почту сервисного центра. Техподдержку осуществляют высококвалифицированные специалисты, которые предоставят ответ в течение нескольких часов.
  • Горячая линия. На официальном сайте НТВ плюс размещен телефон службы поддержки, который доступен всем клиентам.

Для связи с оператором следует набирать следующие номера: 8-495-755-67-898 или 8-495-784-61-20.

  • SMS – сообщение. Абонент может управлять услугами через мобильное устройство. На соответствующий номер телефона (7-903-767-23-32) отправьте любое текстовое сообщение, после чего абоненту будет доступно перечень услуг, их активация либо отключение, проверка баланса и т.д.

  • Письмо. Официальное письмо клиент может написать на юридический адрес : г. Москва, Варшавское шоссе, 125, 10 секция, д. 1, 117545. Содержимое письма должно состоять из возникшего вопроса и контактных данных клиента.
  • Вызов специалиста. Решить проблему поможет мастер, который в кратчайший срок приедет на дом, и устранит техническую проблему. Представитель компании в зависимости от рода проблемы осуществляет замену оборудования, смену пароля, изменения тарифного плана, установку либо переключение услуг и т.д. За вызов и решение услуги необходимо будет заплатить мастеру согласно прайсу.

НТВ Плюс осуществляет высококачественную техподдержку , которую возможно совершить любым удобным способом для клиентов.

Нтв плюс номер телефона горячей линии

Предприятие НТВ Плюс заботится о своих клиентах. Для их полного комфорта была запущена федеральная многоканальная линия 8(800)5556789. Звонки от абонентов принимаются круглосуточно со всей России.

Телефон горячей линии

Номер 8 (800) 555-67-89 – единая точка входа для пользователей услуг компании, предпочитающих телефон в качестве основного средства связи. Важно отметить, что номер вводился в действие по просьбам большого числа абонентов.

Открытие единой горячей линии – важный шаг, который позволил значительно улучшить качество обслуживания абонентов.

В Москве можно звонить по номеру 8 (495) 755-67-89.

Что можно выяснить по телефону?

Все клиенты НТВ Плюс независимо от адреса и региона проживания могут звонить специалистам для консультаций абсолютно бесплатно. Сall-центр компании функционирует для:

  • подключения к услугам провайдера;
  • консультирования клиентов по услугам;
  • получения технической поддержки;
  • разрешения абонентских вопросов.

Альтернативные каналы связи

Для связи с менеджерами и консультантами компании НТВ Плюс клиенты могут использовать:

  • Скайп для голосовой связи – ntv-plus.com;
  • WhatsApp — +7(916)3802181;
  • Telegram, Viber для текстовых сообщений — +7(916)3802181;
  • abonent@ntvplus.com – для письменных обращений.

Call-центр работает для абонентов в прежнем режиме – с 9 утра до 9 вечера по московскому времени. Чтобы быстро подключить услуги и управлять ими, можно воспользоваться функционалом личного кабинета, доступным на официальном сайте и в мобильном приложении под названием «НТВ-ПЛЮС Сервис».

Важно отметить, что мессенджеры ВатсАп, Вайбер, Телеграм функционируют исключительно в режиме чата. Чтобы получить развернутый ответ, рекомендуется при обращении указывать индивидуальный номер договора (абонентского), а также карты доступа.

Отправка обращений на электронный ящик

Отправлять заявления на адрес электронной почты abonent@ntvplus.com можно с такими целями:

  • изменить вариант подписки на возобновление/приостановление подачи услуг;
  • расторгнуть соглашение;
  • предоставить копии платежек и документации для перерегистрации договора;
  • перенести деньги с одного договора на другой.

Информация будет обработана специалистами только в том случае, если в теме письма будет указываться номер договора.

Также можно отправлять вложения в распространенных форматах *.rtf, *.jpg, *.xls, *.tif, *.pdf. Сведения, предоставляемые в архивах или других форматах, сотрудниками службы технической поддержки рассматриваться не будут.

Горячая линия для юридических лиц

Компания НТВ Плюс выделила для юридических лиц специальную горячую линию. Корпоративные клиенты могут консультироваться по телефону +7 (495) 784-61-20. Факсы отправляются на номер +7 (495) 755-56-69. Электронные обращения рассматриваются на scheta@ntvplus.com.

Если необходимо подключить/отключить услуги, можно воспользоваться специальными online-сервисами.

Также управление можно выполнять при помощи личного кабинета, доступ к которому реально получить не только на официальном сайте НТВ Плюс, но и при установке специального приложения на мобильный телефон.

Найти ответы на часто задаваемые вопросы можно на портале компании НТВ — https://ntvplus.ru/abonents/faq. Также на сайте дается полное описание услуг, тарифов и другая не менее важная информация. Систематически посещая сервис, можно быть в курсе всех новостей компании по услугам и другим не менее важным вопросам, которые чаще всего волнуют абонентов.

Спутниковое ТВ › Бесплатный телефон горячей линии техподдержки НТВ Плюс

Горячая линия НТВ Плюс: бесплатный номер телефона оператора службы технической поддержки

Один из первых операторов спутникового телевидения на территории России «НТВ Плюс» предоставляет потребителям своих услуг прекрасную возможность оперативного решения практически неограниченного спектра вопросов и проблем через звонок в бесплатную горячую линию службы технической поддержки.

Обратная связь с «НТВ Плюсом» — удобная возможность получить квалифицированную помощь абсолютно бесплатно по контактному номеру оператора горячей линии службы поддержки:

8 (800) 555-67-89

Независимо от того, с какого телефона (стационарного или мобильного) и из какого региона РФ осуществляется звонок на горячую линию центра поддержки клиентов «НТВ Плюс» тарификация стоимости звонка всегда равна нулю. Соответственно, получить исчерпывающие ответы на большинство часто задаваемых вопросов можно абсолютно бесплатно в любой день недели круглосуточно.

Служба поддержки НТВ Плюс для абонентов Москвы:

+7 (495) 755-67-89

Звонки на московский номер техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи.

«НТВ-Плюс» — первый оператор спутникового телевидения в России. Основан холдингом «Медиа-Мост» в июле 1996 года.

На сегодняшний день НТВ плюс очень популярный и актуальный провайдер, которым пользуются огромное количество абонентов. Он обеспечивает не только обратную связь с абонентами, но и решает вопрос техподдержки с пользователями. Клиенты компании могут бесплатно обращаться к специалистам провайдера. Техподдержку осуществляют высококвалифицированные специалисты, которые предоставят ответ в течение нескольких часов.

Все клиенты НТВ Плюс независимо от адреса и региона проживания могут звонить специалистам для консультаций абсолютно бесплатно. Сall-центр компании функционирует для:

  • подключения к услугам провайдера;
  • консультирования клиентов по услугам;
  • получения технической поддержки;
  • разрешения абонентских вопросов.

Компания «НТВ-ПЛЮС» запустила федеральный многоканальный телефон 8 (800) 555-6789.

Горячая линия НТВ Плюс: бесплатный номер телефона оператора службы технической поддержки

Теперь абоненты вне зависимости от места проживания могут сделать бесплатный звонок в call-центр компании, подключиться к услугам НТВ-ПЛЮС, получить консультацию по абонентским вопросам или техническую поддержку. Новый номер — единая точка входа для клиентов НТВ-ПЛЮС, которые выбирают телефон в качестве средства связи. Номер был введен в действие по многочисленным просьбам абонентов и стал очередным шагом по улучшению качества их обслуживания.

Оставить отзыв

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *