Справочник

Эконика возврат обуви

Содержание

Если плохое качество товара продавец не будет оспаривать, вы получаете любую из четырех возможностей:

  1. Полный возврат средств.
  2. Обмен обуви.
  3. Частичный возврат средств как за обувь более низкого качества.
  4. Ликвидация дефектов за счет магазина.

Смотрите также: Как приватизировать гараж в гаражном кооперативе? Если продавец отказывается признать плохое качество обуви или обвиняет в дефектах покупателя, свои права можно отстаивать в судебном порядке. Также можно требовать проведения экспертизы. Совет: экспертизу проводите только тогда, когда полностью уверены, что виноват производитель. Возврат обуви надлежащего качества Когда обувь просто оказалась неподходящей, её тоже можно вернуть или обменять. Например, выяснилось несоответствие размера или она просто неудобная. Особенно внимательно отнеситесь к сохранению товарного вида.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

ВажноОбычно он составляет не менее 30-45 дней, но многое зависит от ГОСТа на конкретный вид обуви: детская — от 30, а модельная — от 60-90 дней. Играет роль и материал изготовления. Обратите внимание, что точкой отсчета в случае с сезонной обувью служит дата начала сезона, а при покупке всесезонной — дата реализации.
ВниманиеСледует учитывать сезонность обуви в России. Дата начала сезона может отличаться по регионам и не совпадать с календарными рамками времени года. На что распространяется гарантия на обувь? Гарантия распространяется не только на обувь, но и на фурнитуру.
Например, повреждение пряжки, молнии, набойки не по вине покупателя тоже является основанием для материальных претензий к продавцу. На что может рассчитывать покупатель по гарантийному сроку? Покупатель сам решает, какой способ возмещения ущерба выбрать, если вина магазина (продавца) будет доказана.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

Обувь приобретенная вами оказалась некачественной, причем вы можете доказать, что это произошло не по вашей вине. Причинами может быть, если обувь:

  • Порвалась;
  • Появились трещины;
  • Оторвался, отклеился материал;
  • Оказалась кривой;
  • Слезла краска;
  • Деформировалась.

В общем любые изменения обуви, произошедшие не по вашей вине, препятствующие носке, могут быть причиной возврата.
2.
В какие сроки можно вернуть обувь? Сроки возврата обуви Как известно, одна из статей ФЗ «О защите прав потребителей» разрешает совершить обмен неподходящего покупателю товара в течение 15 дней после покупки.

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

Главное — подтвердить, что вы купили обувь именно там, куда её возвращаете.

  • Новая обувь подлежит возврату в течение 14 дней. Это установленная государством норма, магазин менять ее не вправе.

    Таким образом, 2 недели – максимальный срок на раздумья в отношении соответствия вашим ожиданиям фасона, размера и расцветки.

  • Бережно отнеситесь к купленной паре обуви и не подвергайте ее вредному механическому воздействию. Если вы ее повредите по своей вине, то, естественно, магазин может отказать в возврате денег и обмене.

Как вернуть обувь в магазин? Когда мы говорим о 14-дневном периоде возврата, то подразумеваем обувь, которая просто не подошла.

То есть вы передумали ее носить и хотите вернуть в целости и сохранности. Но есть и другая ситуация: обувь оказалась непригодной, с дефектом производителя, или она вышла из строя во время гарантийного периода.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

В общем случае возврат возможен в течение гарантийного срока. Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона. Предупреждение У обуви есть такой параметр, как сезонность, поэтому срок отсчета гарантии может начаться спустя какое-то время с момента ее приобретения. Итак, если обувь куплена в сезон, то гарантия начинает отсчет со дня покупки, иначе отсчет начинается со дня наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезонов определяют органы власти субъектов Федерации.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Не исключается компенсация морального вреда и ущерба здоровью, что при ношении некачественной обуви очень часто случается. Важно!

Возврат обуви в магазин после небольшой носки претензия

Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом обуви, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Срок предъявления претензий для этого товара ограничен гарантиями продавца и производителя.

Он должен быть подтвержден документально на товарном чеке или в договоре купли-продажи. Если такой пометки нет, то покупатель может рассчитывать на максимальный, обозначенный ЗПП и Гражданским кодексом РФ, период – 2 года с момента приобретения.

Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону

ИнфоИнформация Гарантия на обувь не всегда устанавливается производителем, а также может быть незаконно занижена магазином, поэтому необходимо узнать самостоятельно срок действия гарантии на данную модель. Как определить срок гарантии? Гарантийный срок на обувную продукцию не установлен законодательно.

Тогда в случае обнаружения дефектов, вы вправе связаться с изготовителем и узнать реальный срок гарантии на модель, это можно сделать по телефону или на сайте фирмы. Магазины не вправе снижать гарантийный срок обуви.

  • Дырки;
  • Недостающая фурнитура на куртке;
  • Неравномерная окраска ткани;
  • Заедающая молния;
  • Редкий мех;
  • Другие дефекты, портящие внешний вид куртки и мешающие должным образом её эксплуатировать;

Что понадобится при возврате куртки плохого качества?

  • Сама куртка;
  • Чек;
  • Паспорт;

Дальнейший порядок действий заключается в следующем:

  • В магазине нужно обозначить выявленный дефект у куртки и показать его;
  • Заполнить заявление в двух экземплярах, в котором нужно подробно описать какой недостаток у куртки был выявлен, при каких обстоятельствах, а также требования к магазину;
  • Отдать заявление на рассмотрение (от 3 до 10 дней);
  • Сдать куртку на экспертизу для установления причины возникновения дефекта;

Максимальный срок проведения экспертизы – тридцать дней.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

В первую очередь, необходимо определить, относится ли вещь к категории возвратных. Мы все знаем, что некоторые покупки магазин попросту не принимает обратно, и на то есть причина.
Правительство РФ выпустило перечень таких товаров. Куртки, пальто и прочей верхней одежды в этом списке нет. Значит, вернуть их можно, только не стоит торопиться.


Здесь также есть свои особенности, которые «усложняют» процесс для покупателей, чтобы недобросовестные люди не могли оставить магазин по уши в убытках. к содержанию ↑ Как вернуть Обратиться в магазин, разумеется.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов. О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье. Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Можно ли сдать предмет гардероба? Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко. Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.
Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы.

Можно ли вернуть куртку после месяца носки?

  • Можно ли вернуть по закону?
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества
  • В интернет-магазин
  • Претензия

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима.

Инфо

В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам – от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом. Хорошей новостью является то, что закон на стороне покупателя в большем количестве случаев, однако порой возникают недоразумения из-за недостаточной информированности.

Вернуть куртку

Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара. Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь. к содержанию ↑ Условия и основания Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

  • обнаружение брака;
  • ненадлежащее качество;
  • неподходящие фасон, размер или расцветка.

Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Порядок обмена качественного товара Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды. Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель.

ВажноУсловия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

  • вещь не находилась в употреблении;
  • сохранённый товарный вид;
  • наличие фабричных этикеток;
  • наличие документа о приобретении.

Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания. При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность.

Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее заявление либо претензию. Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии.

Сдать куртку в магазин и вернуть деньги

Порой это единственное, что вам могут предложить, и определенно первое, что предложить обязаны. При этом, все знают, насколько брендовые и фирменные магазины стараются поддерживать свою репутацию.

В случае, если вы приобрели дорогостоящую вещь, есть реальный шанс, что продавец пойдет на «возврат денег» сразу, только, чтобы подтвердить свое высокое положение в ваших глазах. Поэтому, при покупке куртки, не мелочитесь – выбирайте проверенные марки и магазины.

Так вы можете быть уверены, что в случае перемены вашего настроения магазин не нарушит ваши права. к содержанию ↑ Ненадлежащего качества При всем многообразии выбора необходимо помнить, что любое массовое производство может время от времени выпускать брак. Вам придется смириться, что из десяти купленных вами вещей, одна из них будет с каким-либо заводским дефектом.

Тема: можно ли вернуть куртку, если не понравилась

Внимание

Сохраняйте чеки, ярлыки и товарный вид куртки, и тогда проблем у вас не будет. к содержанию ↑ Претензия Претензия магазину пишется в случае, если вы обнаружили, что куртка не хорошего качества. Любые проблемы с приобретением решаются именно через претензию.

Ее пример вы можете найти в интернете или попросить на кассе магазина.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

Однако, следует помнить, что именно нужно упомянуть в этом документе:

  • название, адрес торговой точки – кому вы пишите претензию
  • вашу персональную информацию, включая паспортные данный и возможные способы с вами связаться (телефон, e-mail и т.д.)
  • причину обращения – что произошло
  • четкое требование – на что вы рассчитываете
  • дату
  • вашу подпись и ее расшифровку.

Образец претензии на возврат товара.doc Будет не лишним прописать также статьи законов, на которые вы можете сослаться в возникшей ситуации.

Купила куртку, но хочу ее вернуть. права потребителя

Дома поняла что ей не подходит фасон и при ходьбе расстегивается нижняя пуговица.читать ответы (1) Тема: Возврат товара надлежащего качестваХочу вернуть куртку за 13500 (14 дней не прошло) и взять другую за 6500. хозяин магазина требует набрать товара на 13500, т.к не хочет возвращать разницу.читать ответы (2) Тема: Могу ли я вернутьЗдравстуйте Купил курту сказали что теплая, пришел домой, одел, вышел на улицу оказалось что в ней очень холодно. Могу ли я вернуть эту куртку назад в магазин?читать ответы (1) Тема: Кража курткиПжл могу ли вернуть деньги за кожанную куртку, пришла домой мне не понравилась как она смотрится, с момента покупки прошло три дня? Заранее огромное спасибо!читать ответы (2) Тема: Возврат денег за покупкуКупила дочери куртку 15.03.2014.

В магазине продавец срезала бирку.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. «Многие вещи нам непонятны не потому, что наши понятия слабы; но потому, что сии вещи не входят в круг наших понятий.»(с) Козьма Прутков Ответить с цитированием

  • 29.11.2013 17:03 #3 а если в этом магазине мне больше никакая не нравится, я в другом присмотрел.разве никак нельзя что ли вернуть деньги, немалые все таки как никак.тем более магазин от этого ничего не потеряет. Ответить с цитированием
  • 29.11.2013 17:12 #4 По закону — нет, по договорённости с продавцом — можно всё что угодно.Например, продавец каждому покупателю подносит чарку водки.

Страховое правоPermalink

Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин закон

Littleone 2009-2012 > Дела семейные > Тратим деньги > Магазин обуви ЭКОНИКА — как кидают покупателей!!!!!!!

Просмотр полной версии : Магазин обуви ЭКОНИКА — как кидают покупателей!!!!!!!

Я вне себя от возмущения!!!!!:wife: Ну обо всем по порядку!
Купила в Эконике туфли, при покупке немного сомневалась , вроде как тесноваты, но вежливые продавцы начали на перебой меня уверять, что просто вечер, ноги немного отекли, что завтра будет уже все по другому. Я поинтересовалась, что если они мне все-таки не подойдут, можно их сдать? ДА, конечно, без проблем, в течение 2х недель, утверждали они.
На утро померяла, и поняла, что ходить в них не смогу. Повезла сдавать

Вот тут все и началось. Предложили попробовать разносить, я отказалась. Посмотрели чуть ли не под лупой каждый см, туфли в идеальном состоянии, предраться не к чему, нехотя взяли их обратно. Говорят, деньги можно получить обратно ТОЛЬКО ЗАВТРА, звоните менеджеру.Я конечно рассердилась, как так, везде деньги сразу возвращают! Но :015:что поделать!
Следующий день звоню менеджеру, та отвечает — да конечно приезжайте за деньгами, но не сейчас, а с 15 до 19.
Забрала ребенка из садика, поехали за деньгами.
Нас встречает менеджер и говорит :
— Вы извините, но деньги мы вам сегодня отдать НЕ СМОЖЕМ, у НАС ИХ НЕТ! приезжайте завтра! Завтра точно отдадим, т к по закону мы в течение 3х дней должны отдать.
Причем, все это было сказано с таким нагловато-уверенным видом, что как я поняла, им не впервой так с покупателями рассправляться.
Вот так. Теперь у меня ни туфель, ни денег!:0009:

ЗВЕЗДО4КА

02.09.2009, 23:22

без проблем сдавала в Эконике не один раз.
один раз аж на 13 день. тк оплата была картой, то и деньги вернули на карту сразу.

Ну что поделаешь, если народ такой…..
Кто-то нормально работает, а кому-то по глумиться охота…
"Горбатого могила исправит!" 🙁

Неприятно! :(Особенно то, что сами позвонили, а потом выясняется, что денег в кассе нет. :015:Пишите в книгу жалоб и предложений!!!

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

:wife:Хоть как-то повлиять на этих горбатых!
Удачи, автор!

02.09.2009, 23:46

— Вы извините, но деньги мы вам сегодня отдать НЕ СМОЖЕМ, у НАС ИХ НЕТ! приезжайте завтра! Завтра точно отдадим, т к по закону мы в течение 3х дней должны отдать.
Причем, все это было сказано с таким нагловато-уверенным видом, что как я поняла, им не впервой так с покупателями рассправляться.
Никто вам не обязан возвращать деньги в тот же день.

без проблем сдавала в Эконике не один раз.
один раз аж на 13 день. тк оплата была картой, то и деньги вернули на карту сразу.

Вам везло, они порядок изменили, типа кризис. Не думаю, что это отсебятина продавцов,деньги сразу не отдавать — это явно корректива сверху!
Когда я первый раз приехала, при мне дама туфли покупала, так что деньги на возврат всяко были!

КСЮСИНДА

02.09.2009, 23:57

Просто негодяи позвонить назначить встречу и так ….. негодяи!

Никто вам не обязан возвращать деньги в тот же день.
Тогда не надо было приглашать за деньгами! Этот раз. А во вторых , но это лично мое мнение, НОРМАЛЬНЫЕ магазины деньги возвращают сразу!!!Это показатель отношения к потребителю и составляющая имиджа наряду с улыбающимися продавцами и красиво расставленной обувью!!!

вот вам и приличный магазин…..

03.09.2009, 00:01

Тогда не надо было приглашать за деньгами! Этот раз. А во вторых , но это лично мое мнение, НОРМАЛЬНЫЕ магазины деньги возвращают сразу!!!
Тем не менее, по закону они имеют полное право динамить вас то ли 10, то ли 14 календарных дней. Хоть упрыгайтесь. 🙂
ЗЫ: Ссылок не даю, если чо. Для этого есть поисковики.

Неприятно! :(Особенно то, что сами позвонили, а потом выясняется, что денег в кассе нет. :015:Пишите в книгу жалоб и предложений!!! :wife:Хоть как-то повлиять на этих горбатых!
Удачи, автор!
Спасибо!

ЗВЕЗДО4КА

03.09.2009, 00:03

Вам везло, они порядок изменили, типа кризис. Не думаю, что это отсебятина продавцов,деньги сразу не отдавать — это явно корректива сверху!
Когда я первый раз приехала, при мне дама туфли покупала, так что деньги на возврат всяко были!

так и я в кризис сдавала 1,5 мес назад:005:

Кстати это мысль :ded:, сейчас посмотрю, через сколько по закону должны вернуть деньги, если и правда 14 дней, то ранее этого срока смысла к ним кататься нету. Жаль только, что останусь пока без туфелек:(

так и я в кризис сдавала 1,5 мес назад:005:
А я вот вчера попробовала:(

попробуйте обратиться к администратору того комплекса где находится магазин…( снимает помещение) им там с верху побашке дадутт., за такие дела!!!

без проблем сдавала в Эконике не один раз.
один раз аж на 13 день. тк оплата была картой, то и деньги вернули на карту сразу.

Меня тоже ни разу не кидали (сдавала и не раз)- все вежливо и услужливо!

а у меня муж вообще сдавал ношеную.мы купили ему боты там,кажется со скидкой даже,а они ему носки красили.не сильно,но он походив,не помню сколько,решил сдать.и все приняли без вопросов,деньги вернули(правда через несколько дней).

да это нормально,до 10 дней можно ждать

В Гостинке всегда возвращают только на следующий день

Может это с конкретным магазином не повезло? У меня очень много обуви из Эконики — всегда с удовольствием захожу в этот магазин, продавцы там обычно приятные и вежливые. В Меге Дыбенко — с многочисленными детьми постоянно бываю :046: — люблю прикупить распродажные туфли — ни разу никто не посмотрел косо на моих, иногда буйных, детей.
Правда, не возвращала ни разу обувь.
Конечно, приглашать человека за деньгами, а потом заворачивать — совершенно неприлично.

да это нормально,до 10 дней можно ждать

нет, по закону обязаны в течение 3х дней с момента сдачи вернуть. Так что есть надежда получить деньги сегодня

Может это с конкретным магазином не повезло?

Может и так, видимо это только в Континенте так работают

денег в магазине действительно может не быть. Сдавала оказавшиеся большими сапоги в Экко, к возврату было около 8 тыс., а пошла с утра. В кассе не набралось всей суммы еще, они взяли мой телефон и перезвонили, когда на нее наторговали

фрау Шмидт

03.09.2009, 11:55

Может это с конкретным магазином не повезло? У меня очень много обуви из Эконики — всегда с удовольствием захожу в этот магазин, продавцы там обычно приятные и вежливые.

+100.
Я возвращала и не раз, тоже деньги не сразу возвращали, вежли объясняли почему не могут. Однажды на пряжке металлической на туфлях стала краска отваливаться, не приняли, сказали что фурнитура не подпадает под гарантию, при этом менеджер мне сама посоветовала сдать на экспертизу и если она будет в мою пользу, то деньги вернут. Я сдала на экспертизу и деньги вернулии за туфли и за экспертизу.

По поводу того, что позвали за деньгами, а денег не дали, я бы написала жалобу в жалобную книгу обязательно!

А во вторых , но это лично мое мнение, НОРМАЛЬНЫЕ магазины деньги возвращают сразу!!!Это показатель отношения к потребителю и составляющая имиджа наряду с улыбающимися продавцами и красиво расставленной обувью!!!

Как-то пришлось возвращать бракованную обувь в магазин Geox, что на Владимирском пр., Вы бы видели с каким упорством они не хотели принимать ее назад, и с каким лицом возвращали деньги, которые им все пришлось вернуть после экспертизы.
Кстати, о том, что нужно делать экспертизу они не хотели говорить, вместо этого упорно утверждали, что для их обуви срок носки два месяца, это и есть норма.
А тоже вроде нормальный магазин.:065:

03.09.2009, 12:19

у меня подобная ситуация была в магазине Монарх. когда я возвращала им сапоги. деньги вернули через неделю. так же говории, что то денег нет, то нет менеджера.

самое обидное, что вам сначала сказали приезжать за деньгами, а потом сказали, что отдадут в другой раз. Что там и как по закону, уже не важно:( Просто так не делают. Я бы жалобу накатала в книгу + попыталась бы найти владельца магазина и рассказала бы ему какие у него сотрудники изверги — "таскают постоянных покупателей с детьми, чисто чтобы поиздеваться над ними и потратить драгоценное время". Ну и что-то в этом духе.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *