Справочник

Как заблокировать номера коллекторов

Долг платежом красен. В идеале так оно и есть, но в реальной жизни все гораздо сложнее. Что делать, если банк продал задолженность коллекторскому агентству, и теперь телефон звонит круглосуточно? Как грамотно избавиться от коллекторов?

Как избавиться от коллекторов, которые звонят по поводу чужих долгов

Многие люди сталкиваются с ситуациями, когда на домашний или мобильный звонит некто незнакомый и спрашивает о мифическом Иванове Иване Ивановиче, попутно требуя погасить его долг. На честный ответ, что такого человека в данной квартире и в помине нет, респондент становится агрессивным, обвиняет во лжи, угрожает судом. Подобное может случиться по следующим причинам:

  • должник, заполняя анкету в банке, заведомо указал ложные данные о себе, в том числе и номер телефона. В идеале банк должен проверять достоверность предоставленной информации и прозванивать заявленные номера, но из-за большого потока клиентов часть анкет проходит автоматом;
  • должник указал номер телефона в качестве контактного. Подразумевается, что контактное лицо – это близкий родственник или друг, который в случае необходимости сможет передать важную информацию клиенту. Когда должник скрывается от кредитора, последнему не остается ничего как звонить на все возможные номера;
  • ранее этот номер телефона принадлежал должнику, но он им долго не пользовался и мобильный оператор продал номер повторно. В случае со стационарным телефоном номера могли просто поменять.

Если коллекторы звонят по поводу чужих долгов, существует несколько вариантов поведения:

  1. Направить в коллекторское агентство так называемое стоп-письмо, в котором нужно объяснить ситуацию и попросить их перестать звонить. После получения такого письма коллекторы не имеют права продолжать свои «атаки». Название и адрес фирмы можно узнать у звонившего сотрудника.
  2. Изолироваться. Если долг чужой и номер телефона попал в базу по ошибке, то достаточно его сменить. Как вариант – нужно добавить звонящего в черный список.
  3. Написать заявление в полицию. Это можно сделать, если коллекторы не реагируют на просьбы убрать номер из базы, звонят по ночам, угрожают, шантажируют, приходят домой (что тоже вполне возможно, если должник каким-то образом указал и адрес).

Как избавиться от коллекторов, если долг есть

Даже если коллекторы звонят «по делу», это не дает им права вести себя некорректно и вымогать деньги. Всегда нужно держаться с достоинством и не чувствовать себя виноватым из-за невозможности или нежелания платить. Как правило, выплачивать задолженность на условиях агентства очень невыгодно. Итак, что нужно сделать?

Проанализировать информацию о своей задолженности

Нужно узнать, кому принадлежит долг: банку или коллекторскому агентству. Затем следует внимательно перечитать договор с банком: есть ли там пункты, позволяющие передавать персональные данные третьим лицам. Если нет, то все действия коллекторов по умолчанию незаконны, и можно сразу писать заявление в полицию.

Также следует запросить у владельца долга выписку по счету или отдельный документ, где будет указана сумма задолженности. Нужно самостоятельно просчитать, какие пени и штрафы должны быть насчитаны исходя из условий кредитования, и не завышает ли сумму долга коллекторское агентство. Можно договориться о минимальном платеже: коллекторы часто готовы идти на компромиссы и даже списать часть долга.

Записывать все телефонные разговоры

В самом начале общения с коллектором стоит предупредить его о том, что разговор записывается для дальнейшего использования в суде. Это поумерит пыл сотрудника агентства и позволит вести разговор в относительно спокойном русле.

Кроме того, запись разговора станет реальным доказательством для полиции о том, что коллекторы занимаются шантажом, вымогательством, угрозами.

Письменно обратиться в коллекторское агентство

Нужно составить письмо, в котором попросить коллекторов общаться исключительно в письменном виде. Отправлять свое послание нужно в виде заказного письма с уведомлением. После этого коллекторская фирма уже официально не имеет права совершать звонки по номерам, которые были обозначены в письме.

Преимущество письменной переписки в том, что на руках окажутся реальные документы, с которыми при необходимости можно будет идти в суд. При желании можно сообщить коллекторам, что если они не прекратят «трепать нервы», то обращение в полицию не заставит себя ждать.

Написать заявление в полицию

Коллекторы практически всегда нарушают закон:

  • если в случае невыплаты денег угрожают раскрыть третьим лицам информацию о задолженности, то это шантаж;
  • если требуют денег, не назвав своего полного имени, должности, названия организации, и не ссылаются на официальные документы и договора, то это вымогательство;
  • если предупреждают о возможных «неприятных последствиях» для должника и его близких, то это угроза.

Также с их стороны неправомерно совершать звонки ранним утром, ночью и во время, когда человек на работе. И уж тем более коллекторы не могут приходить домой и требовать погасить долг. Подобные факты следует зафиксировать с помощью аудио- и видеозаписей, а также привлечь к ним внимание свидетелей.

Практически всегда есть возможность написать заявление на коллекторское агентство в полицию, прокуратуру или Роскомндазор.

Идти ва-банк

По закону, если должник не платит 3 года, то по истечении этого времени задолженность аннулируется. Можно рискнуть и просто прятаться весь этот период, сменив адрес, номера телефонов, работу. Облегченный вариант – пользоваться черными и белыми списками на мобильном телефоне, отключить возможность совершать входящие звонки на стационарный телефон.

Если к долгу уже успело пририсоваться несколько лишних нулей, то лучше идти в суд. Он, как правило, значительно урезает сумму штрафов и пени. Именно поэтому коллекторы так любят звонить месяцами, не спеша судиться.

Блокировать звонки коллекторов

По возможности для представления своих интересов следует нанять грамотного кредитного адвоката

Коллекторы – последние люди, которых хотелось бы слышать на том конце провода. Но единственный верный способ никогда с ними не столкнуться – это не брать кредитов, а жить по средствам. Ведь никто не знает, что ждет его завтра.

1 406 просмотров

Если вы перестали вносить ежемесячные платежи по кредиту, быстрозайму или кредитной карте наступают некоторые последствия, юридические и бытовые. О юридических я расскажу в следующей статье, а в этой разберемся с навязчивыми звонками сотрудников банка и прочих звонарей. Прочитав статью, вы узнаете:

  • Зачем они вам звонят?
  • Как с ними разговаривать?
  • Что делать, чтобы прекратить звонки?

Зачем они звонят?

Для того чтобы понять, что делать и как разговаривать необходимо сначала представлять цели бесконечных звонков.

6 способов отключения обзвона коллекторов, когда нечем платить кредит

А цель одна — побудить вас погасить задолженность. При этом звонящие прекрасно понимают, что у вас есть финансовые трудности и их задача заключается в том, чтобы платежи по кредитам были у вас в максимальном приоритете. Таких сотрудников обучают разнообразным приемам внушения и запугивания. Есть разные алгоритмы общения, которые условно делят на:

  1. Soft (мягкий) — общаются спокойно, уважительно, делают вид что понимают вашу ситуацию.
  2. Medium (средний) — в тоне звонящего появляется нотка угрозы, голос чуть громче, требования денег все настойчивее.
  3. Hard (жесткий) — наглое, животное общение, пустые угрозы, возможна нецензурная брань.

Ещё раз повторюсь, что цель звонков — это ввести вас тяжелое психологическое состояние, чтобы единственной вашей заботой было поиск денег для погашения задолженности. Почти всегда вас будут заставлять брать новые кредиты или взаймы у родственников, друзей и коллег. О том почему этого делать нельзя написано здесь.

К сожалению, звонки будут поступать по всем номерам, которые вы оставляли банку, в том числе и на работу. Если звонки сильно затрудняю жизнь, можно жаловаться, сейчас это помогает. О том, как и кому писать читайте в статье «как жаловаться на коллекторов?».

Как с ними разговаривать?

Разговаривать с ними нельзя, от слова совсем. Смысла в этих разговорах нет никакого. Нет фразы, которую вы могли бы сказать и от вас отстали. Единственный способ прекратить звонки — это погасить задолженность, но, если этого сделать невозможно, общаться с ними нет никакой необходимости. Обязанности с ними разговаривать у вас нет. Нет никакой ответственности за то, что вы не отвечаете на звонки или сбрасываете их. Помните, цель звонков — это заставить вас переживать, боятся и любой ценой искать деньги. Зачем же вам помогать им в достижении этой цели?

Что делать, чтобы прекратить звонки?

  • Не отвечать на вызовы с неизвестных номеров или сбрасывать звонки, когда поняли, что это звонок из банка.
  • Вносить номера в «черный список» (в большинстве современных телефонов есть эта функция). Правда, обычно у профессиональных коллекторов есть огромный список номеров, с которых они могут позвонить и полностью избавиться от звонков таким способом, скорее всего не получиться.
  • Установить одно из специальных приложений, которое блокируют звонки коллекторов. Такие приложения уже содержат внушительную базу номеров коллекторов и автоматически блокируют как звонки, так и смс.
  • Поменять номер телефона. Нет запрета просто взять и поменять номер, после чего методично обзвонить самые важные контакты, чтобы знакомые знали ваш новый номер. Это самый лучший способ.

Надеюсь, я смог вам хоть немного помочь. Если вы хотите узнать, как как правильно жить с долгами или полностью избавиться от них, записывайтесь на бесплатную консультацию по телефону 48−48−58 и, главное, помните о том, что долги — это неприятно, но выход есть из любой ситуации.

Автор

Мальцев Антон Андреевич

Руководитель компании

Как защититься от звонков навязчивых коллекторов

Сервис номер 1 онлайн проверки телефонных номеров — кто вам звонил. Помогает узнать, чей это номер и кто звонил с него. Работает для коротких и длинных номеров

Очень часто людям звонят коллекторы. Если вас сильно донимают коллекторы, рекомендуется попробовать  защититься от них самому и прекратить звонки:
Сделать это можно очень просто.

Как защититься от звонков?

Если вам начали звонить коллекторы или служба взыскания банка, то это надолго. Готовьтесь —  будут звонить вам и вашим родственникам. Но по 230-ФЗ от 3июля2016года коллекторы могут звонить вам только в определенное время. Мы подготовили для вас и свели в таблицу время, когда звонок будет осуществляться законно.

Будни Выходные и праздники
с 8-00 до 22-00 с 9-00 по 20-00

Если закон нарушается и коллекторы звонят вам когда попало, вам стоит записать ваш разговор. Желательно записывать также даты и номера телефонных звонков. Желательно выяснить, какое коллекторское агенство вас беспокоит.
Нарушением закона также будет считаться звонки

  • более одного раза в сутки
  • более двух раз в неделю
  • более восьми раз в месяц.

Далее нужно обратиться в прокуратуру по месту жительства и написать заявление о нарушении закона. К заявлению приложить запись ваших разговоров и выписку по номеру телефона, где видно кто и во сколько вам звонил.

Вот примерный текст вашего заявления

«На мой номер телефона …  начали приходить угрозы с требованием погасить просроченную задолженность  (есть аудио запись) в пользу некой ЗАО «РОГА и КОПЫТА» 

Звонили с номеров (указать номера) тогда то и тогда то. В соответствии 230-ФЗ от 3июля2016года мне не должны звонить в ночное время и чаще 1 раза в сутки. В связи с чем прошу провести проверку в связи с нарушением закона… 

Записи разговоров и распечатку прилагаю

Если звонки продолжаются и вам также хамят, то нужно попробывать обратиться в другие организации.

Можно пожаловаться в НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агенств. На сайте http://napka.ru можно оформить обращение и ждать рассмотрения.

Что делать если коллекторы замучили своими звонками? Когда имеют право звонить?

Также можно пожаловаться в Роскомнадзор.

Если это коллектор, как проверить законность его работы?

Другой вариант — проверить, законно ли работает коллектор. По ссылке представлен список законно работающих коллекторских агенств с возможностью поиска. Если коллектора нет в списке, то он вне закона

Однако если вы все таки задолжали, то лучше ответить.

А если вас достают коллекторы — ответ один, заблокировать их или ответить один раз и хорошо.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *