Справочник

Пункты обмена карты стрелка

Восстановление и замена карты Стрелка

Единая транспортная карта «Стрелка» является электронным документом, предназначенным для оплаты поездок в городском транспорте Москвы и области. Расплачиваться карточкой можно в троллейбусах, трамваях, автобусах, маршрутках и электричках.

Карта Стрелка

Пластиковая карта удобна в использовании, однако ее можно потерять. Давайте разберемся, что же нужно делать, если у вас украли проездной документ, вы сами его потеряли либо он по какой-то причине перестал работать. На этот случай существуют специальные правила восстановления и замены карты Стрелка.

Обмен транспортной карты

Если ваша карточка неожиданно перестала работать, не спешите паниковать. Возможно, на счету просто закончились деньги. Проверьте состояние счета и при необходимости перечислите на него требуемую сумму.

Если баланс пополнен, но электронный документ не работает, вам нужно будет обратиться за помощью в пункт обмена. Обязательно захватите с собой неисправную карточку.

Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

В обменном пункте вам выдадут новый проездной документ и переведут туда все деньги со старого счета. Зачисление средств осуществляется в течение 10 дней.

Работники обменного пункта осуществляют замену только тогда, когда пластиковый носитель не имеет видимых физических повреждений. Транспортные карты, включенные в «Стоп-лист», обмену не подлежат.

Блокировка карты в случае кражи или потери

Обнаружив пропажу проездного документа, постарайтесь как можно скорее заблокировать его, иначе мошенники могут воспользоваться деньгами, оставшимися на счете. Для этого позвоните на горячую линию и сообщите оператору свои данные: ФИО, номер проездного документа, защитный код и контактную информацию.

Телефон горячей линии – 8 (800) 100-77-90.

После вашего звонка в колл-центр карта будет заблокирована. Затем необходимо обратиться в пункт обмена, где восстановят ваш баланс. Для проведения этой операции нужно предоставить оператору:

  • паспорт;
  • чек, подтверждающий последнее пополнение счета;
  • реквизиты счета, на который будут зачислены деньги, оставшиеся на карточке;
  • номер другой карты «Стрелка», если вы хотите перевести деньги на нее;
  • чек, выданный при приобретении проездного документа, и специальный защитный код.

Снятие средств с карточки

Допустим, на вашей проездной карте находится некоторая сумма, но вы ее не используете. При желании деньги можно снять со счета. Делают это, опять же, в пунктах обмены и возврата. Для того чтобы снять средства, вам нужно предъявить:

  • паспорт;
  • чек последнего пополнения баланса;
  • пластиковую карту;
  • реквизиты счета для перевода денег.

Как написать заявление на восстановление карты?

Для обмена или восстановления утраченного проездного документа необходимо написать заявление установленного образца. Найти этот образец можно на сайте stelkacard.ru. Во вкладке «Частые вопросы» предлагается шаблон заявления для таких операций, как блокировка, замена документа, восстановление кода защиты, а также перевода денег на другой счет. В заявлении необходимо указать личные данные и требуемую операцию.

Оператор примет у вас заявление, а взамен выдаст квитанцию, подтверждающую процедуру. После этого заявление будет передано на рассмотрение.

Как восстановить защитный код?

Если вы потеряли защитный код карточки, обратитесь в обменный пункт «Стрелка». С собой захватите:

  • паспорт;
  • пластиковую карточку (можно ксерокопию);
  • заявление для восстановления кода защиты;
  • вашу контактную информацию.

Дополнительно

By Вадим Фалин / 13th Июнь, 2018 / Гражданское право / No Comments

НАЛИЧНЫМИ ДЕНЬГАМИ, БЕЗ КОМИССИИ:

  • в банкоматах Сбербанка,
  • в салонах «Евросеть», «Связной», «МегаФон»,
  • в терминалах CyberPlat, Qiwi, Европлат, Элекснет,
  • в кассах и автостанциях Мострансавто, билетопечатающих автоматах и пригородных кассах на ж/д станциях,
  • в отделениях Почты России,
  • в терминалах 13-го филиала «Подмосковье» Мособлбанка.

Пункты обмена и возврата карты стрелка в москве адреса

ВажноПодробности Автор: Колесов Г.Б. Обновлено: 22 января 2018 Краткое пособие по использованию карты «Стрелка»: Шаг 1. Купите карту «Стрелка»:

  • у водителя или кондуктора;
  • в кассах Мострансавто;
  • в салонах связи «Евросеть» и «Связной»;
  • в билетопечатающих автоматах и пригородных кассах на железнодорожных станциях;
  • в отделениях Почты России;
  • в многофункциональных центрах Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озёры.

Стоимость карты «Стрелка»: 200 руб.

= 80 руб. (залог) + 120 руб. (баланс) Шаг 2. Зарегистрируйте карту «Стрелка»:

  • при покупке карты получите вкладыш с 4-х значным защитным кодом;
  • зарегистрируйте карту на интернет-сайте или в мобильном приложении «Стрелка»;
  • получите доступ в личный кабинет на сайте карты.

Где находятся пункты обмена карты стрелка?

ВниманиеЧто делать, если транспортная карта «Стрелка» неисправна:

  • Если карта «Стрелка» неисправна, обратитесь в пункт обмена и возврата карты «Стрелка», предварительно проверив баланс. При себе необходимо иметь:
  • Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой карты осуществляется в течение 10 рабочих дней.
  • Обмену не подлежат карты с видимыми механическими повреждениями и карты, находящиеся в «СТОП-листе».

Что делать, если транспортная карта «Стрелка» утеряна:

  • Для блокировки утерянной карты можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-77-90.

Необходимо сообщить оператору:

  • ФИО,
  • номер утерянной карты,
  • контактный телефон или e-mail,
  • защитный код.

Пункты обмена и возврата карты стрелка

Внимание! Залоговая стоимость при утере карты «Стрелка» не возвращается.Возврат денежных средств с утерянной банковской карты с транспортным приложением «Стрелка» не производится. Как восстановить код безопасности ЕТК «Стрелка»? В этом случае пассажир предоставляет в Пункт:

  • карту «Стрелка»;
  • контактные данные (мобильный телефон/почта) для отправки информации с секретным кодом;
  • заявление на восстановление секретного кода.

Оператор заблокирует карту и после рассмотрения запроса в течение 10 рабочих дней отправит пассажиру код безопасности в СМС или на электронную почту.

Пункты возврата и обмена карты стрелка

По данным пресс-службы, при утере «Стрелки» пассажир может также вернуть остаток денежных средств с баланса. Для этого необходимо обратиться в один из пунктов обмена и возврата карты «Стрелка» (адреса пунктов — на сайте strelkacard.ru).

Использование совмещенной транспортной карты «тройка» и «стрелка»

Одинцово ст.Одинцово Привокзальная площадь 07:00-19:00 ежедневно, обед 12:00-13:00 ост. «станция Одинцово» г. Одинцово Можайское шоссе д. 10 08:00-18:00 ежедневно ост.

» Стройиндустрия», «УВД» г. Озёры ул. Ленина, 45 08:00-20:00 ежедневно, обед 12:30-13:30 Автостанция г. Орехово-Зуево ул.Вокзальная, д.1 07:00 — 18:00 ежедневно, обед 13:00-14:00 Автовокзал г.

Павловский Посад ул. Привокзальная, автовокзал 07:00 — 19:00 ежедневно,обед 12:00-13:00 ул. Герцена г.

Восстановление и замена карты Стрелка

Подольск Автовокзал, ул. Вокзальная площадь, д.2 11:00 — 22:00 пн-вт, чт-сб, обед 14:00-15:00; выходные среда и воскресенье станция Подольск г.

Протвино ул. Ленина, д.

Где купить карту стрелка

Если у пользователя уже заведен аккаунт на портале, опционально можно связать его с аккаунтом приложения. Что делать, если ЕТК «Стрелка» перестала работать? При неисправности единой транспортной карты «Стрелка» пассажир обращается в любой Пункт обмена и возврата карты «Стрелка».
В Пункт пассажир предъявляет:

  • неработающую карту «Стрелка»;
  • заявление на замену «Стрелки».

Далее пассажиру будет выдана карта с нулевым балансом.

Пункты обмена и возврата карты стрелка в талдоме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *