Справочник

Роспотребнадзор телефон горячей линии

Содержание

Горячая линия Роспотребнадзора – это телефон, по которому можно обратиться за справками или за получением информации, а также подать жалобу от лица потребителя по отношению к какому-то заведению или продукции.

Телефон горячей линии Роспотребнадзора

Существует определенный номер телефона, а именно 8-800-100-00-04. По нему можно обратиться в центральный аппарат органа. Вопрос, с которым обращается потребитель, уточняется, а затем оператор переводит его на необходимое подразделение территориальное.

Иногда на вопрос отвечают без дополнительного перевода звонка.

Можно позвонить как в центральный корпус, так и сразу узнать номер местного представительства Роспотребнадзора. Перенаправления вопроса по месту жительства звонящего человека осуществляется в течение 7 дней после первого звонка.

Бесплатная горячая линия

Звонки на горячую линию осуществляются бесплатно. Центральный корпус работает по графику с 10-00 до 17-00 (время московское),  перерыв с 12-00 до 12-45. Звонки можно совершить с любого места в России, а также с любого мобильного оператора. По поводу нарушения прав потребителей можно обратиться по номеру 8 800-100-29-26.

Горячая линия в Москве

По Московской области функционирует горячая линия с телефоном 8-800-250-14-36. Позвонить на московскую линию можно с любого региона. На ней наблюдается увеличенное время ожидания.

Горячая линия в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге представлены 15 профильных и 7 территориальных отделов по защите прав потребителей. Связаться с центральным корпусом можно по телефону (812) 648-24-52.

Консультационный центр по защите прав потребителей центра гигиены и эпидемиологии

В каждой области РФ размещены консультативные центры, в которые можно обратиться и обжаловать деятельность организации по ФЗ «О защите прав потребителей». В этих центрах подскажут, как составить правильную жалобу, какие документы требуется предоставить в суд, а также окажут посильную и бесплатную юридическую консультацию. В консультационных центрах можно провести судебную экспертизу. Деятельность центров направлена на защиту прав потребителей, а также повышается грамотность и правовая защита населения.

Что можно выяснить по телефону?

В телефонном порядке можно аппелировать к закону о защите прав потребителей и подать жалобу на нарушение этого закона магазинами, торговыми центрами или другими заведениями.

Как позвонить в роспотребнадзор москва

Можно обратиться с заявлениями на получение разъяснений относительно положений нормативно-правовых актов по основным направлениям деятельности компании.

В телефонном разговоре можно узнать о перечне документов, на основе которых можно составить жалобу, а также договориться о визите в консультативный центр по защите прав потребителей центра гигиены и эпидемиологии.

Также по телефону можно внести свои пожелания о деятельности самого Роспотребнадзора и его филиалов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка по телефону не сможет помочь, если претензии потребителя не будут четко выраженными и основываться только на субъективных ощущениях. Роспотребнадзор не занимается вопросами правовой деятельности магазинов и торговых центров, а только оказывает консультативные услуги по закону «защиты прав потребителей».

Другие способы связи

Можно связаться не только с помощью горячей линии и call-центра. Есть возможность оформить письмо в электронном виде и получить развернутый ответ.

Электронная почта

fguz@mossanepid.ru – адрес, на который можно отправить письмо с жалобами или претензиями к компаниям.

Обращение на сайте

http://www.mossanexpert.ru/ — представительство располагается в Москве.

Общественная приемная ведомства

Прием граждан проводится по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7 без предварительной записи по графику работы.

С понедельника по четверг компания работает с 13.00 до 16.00 в пятницу с 10.00 до 13.00 и принимает в порядке очереди.

Компетентность операторов Роспотребнадзора

Операторы Роспотребнадзора отвечают на вопросы максимально быстро и лаконично. Если специалист некомпетентен в этом вопросе, происходит переключение звонка на другого оператора. Для повышения качества ответов, рекомендуется обращаться в филиалы Роспотребнадзора и решать вопросы территориально. Так ускорится решение проблемы.

Горячая линия Роспотребнадзора

Орган начал свою деятельность с 2004 года на основании Указа Президента Российской Федерации. Все фирмы и предприятия при регистрации подают сведения о себе и заносятся в реестр – справочник предприятий, оказывающих услуги или занимающихся продажей продовольственных или непродовольственных товаров. Чем занимается, функции, полномочия Роспотребнадзор – это служба, которая объединяет в себе функции различных ведомств, таких как органов здравоохранения, антимонопольной политики, развития экономики, торговли. Свои полномочия он осуществляет на основании ФЗ РФ № 52, Закона о защите прав потребителя, ФЗ № 157.

Телефонный справочник экстренных номеров

ВажноСтруктура федеральных служб по контролю за защитой прав граждан имеет следующую форму:

  1. ФГУЗ Федеральный центр гигиены и эпидемиологии.
  2. Территориальные структуры.
  3. Федеральные государственные научно-исследовательские учреждения.

Все территориальные отделы подчиняются центральному аппарату. Телефон Роспотребнадзора – 8 – 800 – 100-00-04. Роспотребнадзор: горячая линия работает по будням с 10.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 12.45.

Инфо

Задача сотрудников центра приема звонков направить человека в нужное территориальное подразделение. Круглосуточной работы службы по контролю за качеством товаров и услуг не существует.

Если покупатель подразумевает, что индивидуальный предприниматель занимается реализацией некачественной продукцией как одеждой, так и продуктами, он имеет право обратиться к представителям Роспотребнадзора.

Телефоны довериягорячие линии

Перенаправления вопроса по месту жительства звонящего человека осуществляется в течение 7 дней после первого звонка. Бесплатная горячая линия Звонки на горячую линию осуществляются бесплатно.

Официальный сайт Роспотребнадзора России в Москве

Центральный корпус работает по графику с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45. Звонки можно совершить с любого места в России, а также с любого мобильного оператора. По поводу нарушения прав потребителей можно обратиться по номеру 8 800-100-29-26.

Как позвонить в роспотребнадзор – телефон горячей линии

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса. Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора.


ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ 8 800-100-29-26 По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг.

Как позвонить в роспотребнадзор москва

Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Телефоны доверия. горячие линии. горячие телефоны.

Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — федеральная служба России, занятая вопросами санитарно-эпидемиологического контроля. Подобно другим службам страны Роспотребнадзор для быстрого реагирования на вопросы в пределах своей компетенции имеет горячую линию, позвонив по номеру которой любой гражданин может получить полную и достоверную информацию по интересующему его вопросу.

Горячая линия Роспотребнадзор горячая линия, она же информационно-справочная телефонная линия службы, доступна для всех жителей России, независимо от региона проживания. Позвонить на горячую линию, номер которой представлен, в том числе и на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно в рабочие дни с 10 до 17 часов (перерыв с 12.00 до 12.45).

Горячая линия роспотребнадзора

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека открыла информационную телефонную службу. Телефон 8-800-100-0004 работает каждый рабочий день с 10 до 17 (время московское).

Внимание

Звонок по телефону 8-800-100-0004 бесплатный из любого населенного пункта страны. По телефону 8-800-100-0004 мы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.

Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Роспотребнадзор МО

сокращенное название:

Управление Роспотребнадзора по Московской области

полное название:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

Адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул.

Роспотребнадзор горячая линия — информационно-справочная телефонная линия Роспотребнадзора

Семашко, дом 2

Телефоны: (495) 586-10-78, (495) 586-12-87

Сайт: http://50.rospotrebnadzor.ru/

Горячая линия

Управления Роспотребнадзора по Московской области

8-800-100-5014

Телефон работает каждый рабочий день с 10-оо до 17-оо,  перерыв с 13-оо до 13-45.

Звонок бесплатный из любого населенного пункта.

По телефону горячей линии гражданин или предприниматель (представитель юридического лица) может получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.

Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит:

· что делать, если вы столкнулись  с недобросовестным продавцом, не удовлетворены качеством предоставленной услуги и плохо представляете как действовать в этой ситуации;

— в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или развиваете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;

· правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;

· какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;

· какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;

· вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;

· при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;

—  по всем другим вопросам, которые отнесены к  компетенции Роспотребнадзора Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом РФ «О защите прав потребителей».

узнать подробности >>>

Прием жалоб и заявлений

На сайте Управлении Роспотребнадзора по Московской области есть форма для подачи жалобы (заявления) в электронной виде.

Ознакомится с Порядком приема и рассмотрения обращений граждан в электронном виде >>>

Жалобу можно отправить почтовым отправлением по адресу: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, дом 2

Общественная приемная

Непосредственный прием граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций осуществляется членами Приемной в  кабинете № 37 (2 этаж) по  понедельникам и четвергам с 10-оо до 13-оо.

Необходимо предварительно записаться по телефону: (495) 582-95-68.

узнать подробности >>>

ЕЩЕ БОЛЬШЕ ПОЛЕЗНОЙ ИНФОРМАЦИИ

В НАШИХ АККАУНТАХ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:

НА НАШИХ САЙТАХ:

 
 

Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-74-17

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области открыло информационную телефонную службу.

Телефон 8-800-100-74-17 работает:
понедельник — четверг с 9 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.,
в пятницу с 9 час. 00 мин.

Роспотребнадзор города москвы горячая линия

до 16 час. 45 мин.,
перерыв с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.

Звонок по телефону 8-800-100-74-17 бесплатный из любого населенного пункта страны.

По телефону 8-800-100-74-17 вы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение. Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:

  • в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;
  • правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;
  • какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
  • кому и куда следует направить уведомление о начале предпринимательской деятельности;
  • какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
  • вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
  • при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;
  • что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;
  • какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;
  • есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;
  • о порядке информирования о фактах коррупции;
  • о таможенном союзе;
  • другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

По телефону 8-800-100-74-17 мы постараемся помочь вам и по всем другим вопросам.

Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменное обращение, то воспользуйтесь данной электронной формой. 

       

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.

Горячие линии Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Горячая линия в Управлении Роспотребнадзора по г.

Москве: 8 495 785-37-41 (cаll-центр).

Горячая линия на базе общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 495 687-39-61.

Телефон отдела информационного обеспечения и документооборота: 8 495 687-36-08.

Прием звонков по горячим линиям и телефонам cаll-центров осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

Номера телефонов в территориальных отделах административных округов города Москвы.

Центральный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 692-43-10;
— по защите прав потребителя: 8 495 692-68-19.

Северный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 452-38-18;
— по защите прав потребителей: 8 495 452-38-18.

Северо-Восточный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию и по защите прав потребителей: 8 495 615-96-51.

Восточный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 368-20-05;
– по защите прав потребителей: 8 495 368-20-80.

Юго-восточный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 379-37-30;
— по защите прав потребителей: 8 499 784-93-00.

Южный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 343-78-49;
— по защите прав потребителей: 8 495 655-84-42, доб. 205.

Юго-Западный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 779-35-88;
– по защите прав потребителей: 8 495 779-32-44.

Западный округ
– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 144-07-92;
– по защите прав потребителей: 8 499 142-81-52.

Северо-Западный округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 190-15-61;
— по защите прав потребителей: 8 499 190-55-75.

Троицкий и Новомосковский округ
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 125-89-77;
— по защите прав потребителей: 8 495 718-95-30.

Зеленоградский округ
— по защите прав потребителей: 8 499 736-67-62;
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 735-65-39.

Внуково
— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06;
— по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50.

Сколково
— общий телефон: 8 495 221-03-48.

Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.

Просмотрено: 6388

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *