Справочник

Услуга как объект гражданского права

Вы точно человек?

Работы и услуги как объекты гражданского права — правовое регулирование работ и услуг в гражданском законодательстве РФ.

Работы

Работы — это особая категория правоотношений, которая не имеет четкого определения и не зафиксирована в гражданском праве.

Работы — это деятельность, совершаемая работа, которая направлена на претворение в жизнь какого-либо результата. Сюда относится:

  • строительство, направленное на возведение жилого массива;
  • производство техники;
  • выращивание злаковых культур;
  • работа подрядчика с материалом с целью создания нового костюма.

Исходя из этого, следует заключить, что работы в гражданском праве, это прежде всего деятельность, которая связана не просто с работой, но и с определенным экономическим результатом. По мнению А. П. Сергеева, результатом выполняемых работ является претворение в жизнь совершенно нового объекта, отличающегося от самой работы. Например, была обычная ткань, а в последствии, после совершения ряда процедур и операций, эта вещь стала костюмом.

Услуги

Услуги — это совершение определенных деяний в пользу группы лиц или одного человека без цели создания какого-либо результата. К свойствам понятия «услуги» в гражданском праве относится отсутствие вещественного результата, неосязаемость, неотделимость от источника. Важные отличия услуги от работы в гражданском праве: во-первых, отсутствие определенного экономического результата, отделимого от самой работы; во-вторых, деятельность приносит пользу тому, в пользу которого оказывается деятельность.

Виды деятельности

Виды деятельности, которые подпадают под услуги, а не «работы» в гражданском законодательстве:

  • аудиторская
  • медицинская
  • юридическая
  • ветеринарная
  • экспедиционная
  • туристическая

Источники

Литература

  • Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) N 14-ФЗ — Часть 2. — от 26.01.1996.
  • Под ред. Сергеева А.П., Толстого Ю.К. Гражданское право. В 3-х томах.. — М.- 2005. — т.1 765 т.2 848 т.3 784 с.

Права потребителей при оказании услуг // Гражданский Контроль



ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Понятие и содержание гражданского правоотношения

1.1              Понятие гражданского правоотношения

Услуги как объект гражданских прав (стр. 1 из 9)

Содержание гражданского правоотношения

Глава 2. Виды объектов гражданских прав

Глава 3. Работы как объект гражданских правоотношений

Глава 4. Виды договоров на выполнение работ

4.1 Договоры на выполнение работ

4.2 Понятие договора подряда

4.3 Договор бытового подряда

4.4 Договор строительного подряда

4.5 Договор на выполнение работ для государственных нужд

4.6 Договор подряда на выполнение подрядных и изыскательных работ

4.7 Выполнение научно-исследовательских, опытно-конструктивных и технологических работ (ст.723 ГК РБ)

Глава 5. Услуги как объект гражданских прав

5.1 Понятие услуг как объекта гражданских прав

5.2 Обязательства по оказанию услуг

5.3 Договор услуг (договор оказания услуг)

5.4 Договор об оказании возмездных медицинских услуг

5.5 Договоры о предоставлении образования

5.6. Договоры об оказании туристских услуг

5.7 Договор об оказании услуг телефонной связи

5.8 Договор об оказании зрелищных услуг

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………… 33

ВВЕДЕНИЕ

Ежедневно мы вступаем в гражданские отношения, обращаясь за помощью, сами оказывая помощь. Мы становимся непосредственными участниками гражданских равоотношений, которые возникают и реализуются на основе норм права. Поэтому вопросы о знании своих прав и обязанностей и соблюдении их являются ключевыми в отношении гражданских правоотношений и приобретает особую значимость в условиях развития сферы оказания услуг и выполнения работ. Буквально ежечасно мы сталкиваемся с заключением договоров, примером которого может служить покупка талона для оплаты за проезд в общественном транспорте. Таким образом, хочется подчеркнуть актуальность изучения не только учащимися юридических дисциплин, но и всеми людьми (потому что абсолютно все являются участниками гражданских правоотношений) данной проблемы.

Целью данной курсовой работы можно назвать изучение вопроса правового регулирования процесса оказания услуг и выполнения работ, а также возможности защиты своих прав участником гражданских правоотношений, возникающих на их основе.

Глава 1. Понятие и содержание гражданского правоотношения

1.1    Понятие гражданского правоотношения

Каждый день человечество вступает в многочисленные общественные отношения и связи. Люди зависимы от внешних факторов и, прежде всего, от условий материальной жизни, от экономического устройства общества. И здесь право выступает в качестве механизма, стабилизирующего общественные отношения, особого государственного регулятора общественных отношений. Любые социальные отношения приобретают характер правоотношений лишь в том случае, если они возникают на основе и в соответствии с нормами права, т.е. не противоречат воле государства. Следовательно, правоотношения можно определить как общественные отношения, урегулированные гражданско-правовыми нормами, содержащимися в различных нормативных актах. Правоотношение — это не что иное, как вид общественных отношений, регламентированный нормой гражданского права. В  правоотношениях возникает связь между лицами посредством субъективных прав и юридических обязанностей, причем эта связь носит волевой характер. Иначе говоря, правоотношения, прежде чем сложиться, проходят через сознание и волю людей. Лишь в отдельных случаях субъект может не знать, что стал участником правового отношения. Правовое регулирование не приводит к созданию каких-либо новых общественных отношений, а лишь придает определенную форму правовых связей уже существующим отношениям, поскольку государство в нормах права заранее предусматривает возможность установления таких отношений.

1.2. Содержание гражданского правоотношения

Гражданское правоотношение устанавливается в результате взаимодействия между людьми. В процессе гражданско-правового регулирования общественных отношений их участники наделяются субъективными правами и обязанностями, которые в дальнейшем и предопределяют поведение участников в рамках возникших правоотношений. Как и любое общественное отношение. В правоотношении взаимодействие его участников осуществляется в соответствии с принадлежащими им субъективными правами и возложенными на них обязанностями. Поэтому содержание гражданских правоотношений образует взаимодействие их участников, осуществляемое в соответствии с их правами и обязанностями. Субъективные права и обязанности, принадлежащие участникам гражданского правоотношения, образуют его правовую форму. Под юридическим содержанием гражданских правоотношений понимают субъективные права и обязанности, принадлежащие участникам правоотношений, а социальным содержанием – экономическое отношение собственности.

Глава 2. Виды объектов гражданских прав

Под объектом правоотношения обычно понимают то, на что данное правоотношение направлено и оказывает определенное воздействие, все то, по поводу чего возникают конкретные права и обязанности его субъектов.

В соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь , к объектам гражданских прав относятся:

      вещи, включая деньги и ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права;

      работы и услуги;

      охраняемая информация;

      исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности (интеллектуальная собственность);

      нематериальные блага.

К числу материальных благ как объектов гражданских правоотношений относятся вещи, а также результаты работ или услуг, имеющие материальную, вещественную форму (например, результат строительства или ремонта какого-либо материального объекта).

В этом смысле материальным благом может являться не только вещь, но и деятельность по созданию или улучшению вещей, и даже деятельность по оказанию иных материальных услуг. Поэтому в данную группу объектов включаются и услуги, не сопровождающиеся созданием или изменением вещей, но создающие известный полезный эффект материального, хотя и не обязательно овеществленного характера (например, услуги по хранению вещей, перевозке пассажиров и багажа или услуги оздоровительного либо культурно-зрелищного характера).

К нематериальным благам относятся результаты творческой деятельности (произведения науки, литературы и искусства, изобретения и т. п.) и некоторые другие сходные с ними по своей природе объекты (объекты «промышленных прав» в виде промышленных образцов, товарных знаков, фирменных наименований и т. д., отдельные виды информации и т. п.), а также личные неимущественные блага, пользующиеся гражданско-правовой защитой. Нематериальные блага, за исключением личных неимущественных, также приобретают экономическую форму товаров, что и дает им возможность становиться объектами имущественного оборота (объекты исключительных прав).

Глава 3. Работы как объект гражданских правоотношений

В Гражданском кодексе Республики Беларусь под работами понимаются действия, направленные на достижение материального результата, который может состоять в создании вещи, ее переработке, обработке или ином качественном изменении, например ремонте. Причем результат работы заранее известен и определяется лицом, заказавшим ее выполнение, а вот способ по общему правилу определяется исполнителем. Услуга в отличие от работы представляет собой действия или деятельность, осуществляемые по заказу, которые не имеют материального результата (например, деятельность хранителя, комиссионера, перевозчика и т.п.). Следует иметь в виду, что некоторые услуги могут иметь материальный результат, но этот результат неотделим от самого действия или деятельности.

Результаты работ. Наряду с результатами творческой деятельности объектами гражданских правоотношений выступают результаты иных действий. Так, предметом договора подряда является результат работы подрядчика. На момент заключения договора подряда данного результата еще не существует в природе, но это не означает, что возникшее между заказчиком и подрядчиком правоотношение безобъективно. Объект в нем присутствует, но если вначале он выражен в задании заказчика в нематериальной форме, т.е. в виде того желательного для заказчика результата, который должен быть достигнут подрядчиком, то в последующем, благодаря действиям подрядчика, он приобретает вещественную форму.

Гражданско-правовое отношение складывается в данном случае именно по поводу результата работы подрядчика. Заказчика интересует прежде всего результат действия подрядчика, а не выполнение последним тех или иных работ само по себе. Поэтому если результат не достигнут, то даже тогда, когда подрядчик в этом не повинен, нельзя говорить об исполнении договора подряда. На этом основывается одно из главных различий в регулировании отношений, связанных с выполнением работ, гражданским и трудовым правом. Если последнее имеет своим предметом регулирование самой трудовой деятельности работников, то гражданское право исходит из того, что подрядчик сам организует свой труд и отвечает, как правило, лишь за достижение конечного результата.

Характерным признаком результата работы как особого объекта гражданских прав является то, что он может быть гарантированно достигнут любым лицом, обладающим необходимыми знаниями, навыками и классификацией. Приэтом результат работы не имеет тех черт уникальности, новизны, неповторимости и т.п., которые свойственны результатам творческой деятельности. В этой связи закон не придает особого значения тому, кто именно выполняет работу. В частности, подрядчик, не спрашивая согласия заказчика, может перепоручить выполнение всей или части работы другому лицу, оставаясь, однако, ответственным перед заказчиком за конечный результат.

Важнейшим квалифицирующим признаком рассматриваемого объекта гражданских прав является то, что результат работы должен быть выражен в овеществленной форме, т.е. материализован в созданных, отремонтированных, переработанных и т.п. вещах. Иными словами, этот результат должен обладать способностью отделения от самих действий лица, выполняющего работу, быть осязаемым и способным к передаче лицу, для которого выполнялась работа. Если такой способностью результат работы не обладает, налицо иной объект гражданских прав – услуга.

Глава 4. Виды договоров на выполнение работ

4.1 Договоры на выполнение работ

Согласно Гражданскому  Кодексу Республики Беларусь, статья 390, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. По статье 395, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Договоры подряда представлены в законодательстве такими разновидностями, как строительный и бытовой подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ и подрядные работы для государственных нужд. Ко всем этим видам договоров подряда применяются нормы главы 37 Гражданского кодекса Республики  Беларусь. В условиях рыночного хозяйства возможность эффективного использования договора подряда возрастает. Увеличивается сфера применения договора подряда, как одного из наиболее часто возникающего основания, возникновения обязательства: договор строительного подряда в бытовых и в промышленных условиях, масштабные соглашения, направленные на реализацию крупных инвестиционных проектов, финансируемых  частными лицами и небольшие договоры на выполнение мелких бытовых услуг — все это является сферой  возможного применения договора подряда.

4.2 Понятие договора подряда

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику в установленный срок, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (уплатить цену работы). Работа выполняется за риск подрядчика, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон (ст.656 Гражданский кодекс Республики Беларусь).

Подряд относится к таким обязательствам, в которых должник обязуется не что-либо дать, а что-либо сделать, т. е. выполнить определенную работу. Выполнение работы подрядчиком направлено на достижение определенного результата, например, изготовление вещи, осуществление ее ремонта, улучшение или изменение ее потребительских свойств или получение какого-то иного результата, имеющего конкретное вещественное и обособленное от исполнителя выражение. Последнее объясняется тем, что результат работы подрядчик обязан передать заказчику.

Подрядчик как самостоятельно хозяйствующий субъект не зависит от заказчика при определении способа выполнения заказа и достижения результата. Кроме того, для подряда характерно то, что подрядчик выполняет работу из собственных материалов, своими силами и средствами, т. е. своим иждивением, рискует не получить вознаграждение за выполненную работу при случайной гибели или повреждении ее результата, т. е. за свой риск, а по трудовому договору работнику вознаграждение должно быть выплачено даже если выполненная им работа не привела ни к какому положительному результату, ибо оплате, хотя бы и в минимальном размере, подлежит сам процесс выполнения работы. Вещи, созданные по договору подряда, до момента их передачи заказчику принадлежат на граве собственности подрядчику.

Признаки обязательства, устанавливаемого договором подряда:

             Подрядчик выполняет работу по заданию заказчика с целью удовлетворения тех или иных индивидуальных запросов и требований заказчика.

             Подрядчик обязуется выполнить определенную работу, результатом которой является создание новой вещи либо восстановление улучшение, изменение уже существующей вещи.

             Вещь, созданная по договору подряда, принадлежит на праве собственности подрядчику до момента принятия выполненной работы заказчиком.

             Подрядчик самостоятелен в выборе средств и способов достижения обусловленного договором результата.

             Подрядчик обязуется выполнять работу за свой риск, т. е. он выполняет работу своим иждивением и может получить вознаграждение только в том случае, если в ходе выполнения работы он достигает оговоренного договором результата.

             Подрядчик выполняет работу за вознаграждение, право, на получение которого у него возникает по выполнению и сдаче, как правило, всей работы заказчику. Если работа выполняется безвозмездно, то правовое регулирование взаимоотношений сторон ограничивается лишь определением юридической судьбы изготовленной вещи. Решение вопроса, кому принадлежит результат безвозмездной работы, зависит от того, из чьего материала данная вещь изготовлена. Обязательственно-правовых отношений подряда между изготовителем вещи и владельцем материала в рассматриваемой ситуации не возникает.

Стороны в договоре подряда — заказчик и подрядчик. Заказчиком является сторона, которая поручает другой стороне выполнение определенной работы, а подрядчиком — сторона, которая обязуется выполнить работу. И заказчиком и подрядчиком могут выступать как граждане, так и юридические лица.

Страницы:1234следующая →

ПЛАН РАБОТЫ

§ 1. Понятие услуг как объекта гражданских прав

§ 2. Правовой режим услуг

Литература

§ 1. Понятие услуг как объекта гражданских прав

Исследование услуг как объекта гражданских прав целесообразно начать с рассмотрения самой категории "объекты гражданских прав", которая является новеллой ГК РФ 1994 г. Отсутствие в ГК РФ ее легального определения обусловливает различное толкование.

Большинство ученых отождествляет понятия объекта гражданских прав и объекта гражданского правоотношения. В наиболее категоричной форме данное мнение было высказано В.И. Мозолиным: "Точнее было бы в законе пользоваться понятием объект гражданского правоотношения". С этим трудно согласиться. Правоотношение, субъекты и объект правоотношения являются доктринальными понятиями и использование их в законодательстве не вполне корректно. Законодатель явно избегает употребления их и в других нормах ГК РФ, используя, в частности, вместо термина "правоотношения" термин "отношения, регулируемые гражданским законодательством" (например, в гл. 5 ГК РФ "Участие Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований в отношениях, регулируемых гражданским законодательством").

Кроме того, понятие объекта является едва ли не самым спорным вопросом в теории гражданского правоотношения, хотя и признается доминирующей концепция "объект — материальные и нематериальные блага".

Услуга как объект гражданского права

Использование же законодателем в ГК РФ нового термина "объекты гражданских прав" позволило ему по существу не занимать какой-либо определенной позиции в дискуссии об объекте правоотношения.

В качестве универсальных для объектов любого рода В.А. Лапач называет такие признаки, как дискретность, юридическая привязка, системность. Однако этот тезис вряд ли можно считать доказанным, так как данные признаки не были рассмотрены им в отношении всех объектов гражданских прав.

Указание на то, что по поводу благ "складываются общественные отношения как предмет гражданского права, а также устанавливаются правовые связи в ходе урегулирования данных отношений", означает, по существу, отождествление понятий объекта гражданских прав и объекта гражданских правоотношений. Именно этим и объясняется выделение В.А. Лапачем в его концепции, наряду с юридическим объектом правоотношения — воля и сознание обязанного лица, — материального объекта.

Отождествление двух различных по своей сути категорий "объект гражданских прав" и "объект гражданских правоотношений" происходит прежде всего потому, что значение явлений объективной действительности в правоотношении традиционно сводится к их участию в качестве объектов этих правоотношений. Однако то или иное явление может выступать в правоотношении и в ином качестве, имеющем правовое значение. В обязательстве перевозки, например, вещи, не являясь объектом данного правоотношения, выступают и как груз, и как транспортное средство. Услуги являются объектом обязательства об оказании услуг, а в обязательстве купли-продажи, например, послепродажные услуги носят факультативный характер.

Таким образом, категорию "объекты гражданских прав" следует признать самостоятельной гражданско-правовой категорией, используемой в ГК РФ для обозначения круга материальных и нематериальных благ, имеющих значение для возникновения, осуществления и прекращения гражданских прав и обязанностей.

Услуги относительно недавно были признаны объектом гражданских прав путем включения в ст. 128 ГК РФ, хотя отношения по оказанию некоторых видов услуг (например, по оказанию банковских, транспортных услуг, услуг по хранению и т.д.) регулировались и в предыдущих гражданских кодексах.

В связи с этим в качестве первоочередной задачи цивилистов видится формирование единого понятия услуг, охватывающего все или большинство видов данного явления. В основу такого понятия должна быть положена экономическая сущность услуг.

В имущественном обороте услуги участвуют в качестве экономического блага, которое раскрывается большинством ученых-экономистов как осуществление деятельности. Но характер этой деятельности, как правило, не уточняется. Исключение составляет определение услуги, предложенное экономистом Т. Хиллом: "…изменение состояния человека или предмета, принадлежащего любому участнику экономических отношений, с их предварительного согласия".

Следует отметить, что в экономической литературе, особенно зарубежной, работы не выделяются в качестве самостоятельного экономического блага, а включаются в понятие услуг. В ст. 128 ГК РФ в перечне объектов гражданских прав наряду с услугами указаны и работы. В связи с этим представляется целесообразным, исходя из определения Т. Хилла, попытаться сформулировать понятия не только услуги, но и работы.

С этой точки зрения под работой следует рассматривать изменение состояния предмета-вещи, которое заключается в изменении ее качественных характеристик при изготовлении новой вещи или иных характеристик при переработке (обработке) вещи. Такое понимание нашло отражение и в легальном определении работы (п. 1 ст. 703 ГК РФ): "Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику". Однако такая формулировка была размыта указанием на возможность выполнения "другой работы", в качестве отличительного признака которой указывалась "передача ее результата заказчику".

Именно последнее указание и сместило акценты с самой деятельности на ее результат, что в итоге и завело исследователей в тупик. Исходя из этого, к услуге можно отнести любую деятельность, результат которой в той или иной степени отделим от самой деятельности и на который может претендовать заказчик. Весьма показательна в этом плане позиция Е.В. Измайловой, которая относит договор на выполнение маркетинговых исследований к типу договоров на выполнение работ только на том основании, что полученные результаты маркетинговых исследований отделимы от личности исполнителя и всегда объективируются на материальном носителе. При этом не принимается во внимание тот факт, что результат маркетинговых исследований всегда носит нематериальный характер независимо от носителя, так как представляет собой информацию. С другой стороны, Д.И. Степанов предлагает отнести к услугам ремонт оборудования и бытовой техники на том основании, что их вещественный результат неустойчив.

Представляется, что специфику работы необходимо искать не в результате, а в предмете, по поводу которого осуществляет свою деятельность исполнитель. Конструкция договора подряда изначально была рассчитана на то, что предметом деятельности подрядчика, а соответственно и его результатом, является вещь. К.П. Победоносцев определял подряд как "договор, в котором предметом служит произведение самой вещи или изделия посредством работы". Г.Ф. Шершеневич также указывал, что "трудовой элемент заключается в обязательстве исполнить работу в смысле создания какой-либо вещи".

В советский период нормы о подряде по аналогии закона были распространены и на смежные отношения, в частности на репетиторские услуги, услуги салонов красоты и т.д. Такое решение было обоснованным ввиду немногочисленности услуг, нуждающихся в специальном гражданско-правовом регулировании. При этом нужно учитывать, что оказание образовательных и медицинских услуг регулировалось нормами административного права.

Таким образом, в качестве отличительного признака работы предлагается рассматривать предмет, по поводу которого совершаются действия подрядчика, — вещь, независимо от наличия отделимого и (или) овеществленного результата. Соответственно, к работам относятся действия по созданию вещи, переработке, обработке, ремонту, техническому обслуживанию вещи и т.д. В целях уточнения легального определения работы предлагается исключить из п. 1 ст. 703 ГК РФ фразу "либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику".

Под вещами традиционно понимаются физически осязаемые предметы материального мира. Но правовой режим вещей, в определенной его части, может распространяться и на физически неосязаемые блага. Например, электрическая энергия как особое свойство материи признается объектом договора энергоснабжения, являющегося разновидностью договора купли-продажи. В связи с этим в современном российском гражданском праве вещь определяется довольно широко как материально-телесная субстанция. Соответственно, к вещам относят не только материальные, физически осязаемые предметы, но и тела в газообразном состоянии, а также различные виды подвластной человеку энергии.

Те блага, которые не обладают материально-телесной субстанцией, являются по своей сущности невещественными. К ним следует отнести имущественные права; работы и услуги; информацию; результаты интеллектуальной деятельности, в том числе исключительные права на них (интеллектуальная собственность); нематериальные (духовные) блага.

Таким образом, блага, являющиеся объектами гражданских прав, можно разделить на вещественные и невещественные в зависимости от их физической природы.

В отличие от работ, услуги имеют своим предметом невещественные блага. В правоотношениях по оказанию услуг невещественные блага выступают в качестве объекта, на который оказывается воздействие в процессе деятельности исполнителя при оказании услуг (далее — объект воздействия). Выделение новой категории — объекта воздействия — представляется необходимым для раскрытия сущности услуг. В современной цивилистической литературе такая категория, как объект воздействия, используется, но преимущественно в качестве критерия классификации услуг. В настоящей книге объект воздействия предлагается рассматривать как структурный элемент услуги.

Понятие "услуга" в российском законодательстве *

<*> Khaludorova S.V. The concept of "service" in the Russian legislation.

Халудорова Саяна Викторовна, аспирантка кафедры гражданского права и процесса Российского государственного социального университета.

В данной статье проанализированы основные подходы к понятию "услуга", рассмотрены нормативно-правовые акты, выявлены основные признаки "услуги". Автором статьи предложено гражданско-правовое определение понятия "услуга".

Ключевые слова: услуга, работа, гражданское право.

In this article the author analyzes the main approaches to the notion of "service", considered normative-legal acts, revealed the main signs of "services". The author of the article suggested that the civil-legal definition of "service".

Key words: service, work, civil law.

Современный этап развития общества и экономики сопровождается большим количеством разнообразных услуг. Услуги предоставляются как физическим, так и юридическим лицам. В словаре С.И. Ожегова "услуга" означает: 1) действие, приносящее пользу, помощь другому; 2) бытовые удобства, предоставляемые кому-нибудь <1>. В словаре цивильного права понятие "услуга" определяется как предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений <2>.

<1> Ожегов С.И. Словарь русского языка. М.: Рус. яз., 1986. С. 729.
<2> Пиляева В.В. Цивильное право: Энцикл. слов. М., 2003. С. 515.

Выделение самостоятельного обязательства по оказанию услуг основывается на экономическом понятии услуги <3>. К. Маркс писал: "Услуга есть не что иное, как полезное действие той или иной потребительной стоимости — товара ли, труда ли" <4>. М.Б. Россинский утверждал, что услуга — специфическая потребительная стоимость в форме конкретной трудовой деятельности и специфическая форма экономических отношений, предполагающих наличие производителя и потребителя услуг <5>. Н.А. Баринов считает: "Услуга — это экономическое отношение, возникающее по поводу результатов труда, создающего потребительные стоимости, проявляющиеся в форме полезного действия товара (вещи) или самой деятельности для удовлетворения конкретных, разумных потребностей человека" <6>. Е.П. Грушевая полагает: "Услуга — это экономическое отношение не по поводу результатов труда, а по поводу труда как деятельности" <7>. В.С. Коляго высказывает мнение, что связывать услуги "с самим процессом труда как таковым — это коренная методологическая ошибка… услуга — экономическая категория, поэтому ее критериальная характеристика находится в сфере экономических отношений по поводу деятельности, а не в самом процессе труда как таковом" <8>. Таким образом, первые научные поиски понятия "услуга" были начаты в исследованиях экономистов.

<3> Шерстобитов А.Е. Гражданско-правовое регулирование договорных отношений в сфере обслуживания. М., 1987. С. 26.
<4> Маркс К., Энгельс Ф. Собр. соч. Т. 23. М., 1962. С. 203 — 204.
<5> Россинский М.Б. Сфера услуг в экономике развитого социализма. Саратов, 1976. С. 8.
<6> Баринов Н.А. Услуги: (социал.-правовой аспект): Моногр. Саратов, 2001. С. 17.
<7> Грушевая Е.П. Обязательства по предоставлению услуг в хозяйственных отношениях // Правоведение. 1982. N 1. С. 82.
<8> Коляго В.С. Услуга как экономическая категория. М., 1983. С. 20.

Если обратиться к истории вопроса, то в цивилистике известно, что понятие "услуга" входило в качестве неотъемлемой части в состав древнеримского частного права и называлось договором найма <9>. Это был особый договорной тип, включавший в себя три разновидности договоров, в котором основным критерием выступало наличие или отсутствие овеществленного результата (opus) <10>. М.Н. Малеина высказывает мнение о том, что услуга — это "…определенное действие, результат которого не имеет вещественного воплощения и неотделим от личности исполнителя. Вместе с тем услуга имеет результат — удовлетворение имущественных, культурных, эстетических, информационных потребностей, обеспечение состояния здоровья, безопасности, приобретение навыков, опыта, образцов поведения" <11>. Так, Л.В. Санникова понимает под "услугами" действия услугодателя по сохранению или изменению состояния невещественных благ (неимущественных прав, информации, нематериальных благ), совершаемых в пользу услугополучателя <12>. Ю.Х. Калмыков относит к признакам услуг "предоставление каких-нибудь льгот или создание определенных удобств" <13>. Д.И. Степанов понимает под "услугой" разновидность объектов гражданских правоотношений, выраженную "в виде определенной правомерной операции, т.е. в виде ряда целесообразных действий исполнителя либо в деятельности, являющейся объектом обязательства, имеющей нематериальный эффект, неустойчивый вещественный результат, либо овеществленный результат, связанный с другими договорными отношениями, и характеризующейся свойствами осуществимости, неотделимости от источника, моментальной потребляемости, неформализованности качества" <14>. А.В. Барков, анализируя вышеуказанное определение, пишет: "достоинством этой дефиниции является то, что она позволяет выявить характерные признаки услуги как объекта гражданских прав: неовеществленный результат, т.е. неосязаемость, неотделимость от источника; тесная связь с личностью исполнителя; синхронность оказания и получения услуги; моментальность потребления; несохраняемость, невозможность хранения и накапливания услуг; невозможность исполнителям гарантировать результат услуги; эксклюзивность услуг, которая выражается в их неоднородности и изменчивости" <15>. Е.Г. Шаблова дает следующее определение: "Услуга — способ удовлетворения индивидуальной потребности лица, который не связан с созданием (улучшением) вещи или объекта интеллектуальной собственности и достигается в результате деятельности, допускаемой действующим правопорядком на возмездных началах" <16>.

<9> Ситдикова Л.Б. Теоретические и практические проблемы правового регулирования информационных и консультационных услуг в гражданском праве России. М., 2008. С. 16.
<10> Новицкий И.Б. Римское право. М., 1997. С. 189.
<11> Гражданское право: Учеб. / Отв. ред. В.П. Мозолин: В 2 ч. Ч. 2. М., 2007. С. 376.
<12> Санникова Л.В. Обязательства об оказании услуг в российском гражданском праве. М., 2007. С. 16.
<13> Калмыков Ю.Х. Избранное: тр., ст., выступления. М., 1998. С. 31.
<14> Степанов Д.И. Услуги как объект гражданских прав. М., 2005. С. 217.
<15> Сфера услуг: гражданско-правовое регулирование: Сб. ст. / Под ред. Е.А. Суханова, Л.В. Санниковой. М., 2011. С. 109.
<16> Шаблова Е.Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг: Автореф. дис. … д-ра юрид. наук. Екатеринбург, 2002. С. 13.

Далее можно отметить, что "во всех случаях в понятии "услуга" важны два связанных между собой элемента: цель, на которую направлена услуга ("польза", "положительный эффект", "результат", "продукт"), и средства достижения этой цели (совершение тем, кто оказывает услугу, действий или осуществление деятельности). "…Услуги имеют нематериальную природу и тем самым отличаются от материальных вещей" <17>. Из вышеприведенного обзора следует, что в настоящее время не сложилось единого мнения между учеными по определению понятия "услуга".

<17> Публичные услуги и право: Науч.-практ. пособие / Под ред. Ю.А. Тихомирова. М., 2007. С. 355.

Законодательное закрепление "услуги" было введено Основами гражданского законодательства Союза ССР и республик в 1991 г. Однако в данном акте понятие "услуга" было применено только к двум отношениям: транспортной экспедиции и праву на товарный знак и знак обслуживания <18>. В современном законодательстве определение "услуги" содержится в п. 5 ст. 38 Налогового кодекса Российской Федерации (ч. 1) от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ: "услугой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе этой деятельности". По данному определению Л.Б. Ситдикова отмечает: "Такое понятие услуги большей частью раскрывает экономический аспект нежели правовой" <19> и предлагает следующее определение: "Под услугой следует понимать действия (деятельность) юридического лица или гражданина-услугодателя, направленные на достижение определенного нематериального результата, удовлетворяющие потребности нуждающихся в них субъектов-услугополучателей, имеющие самостоятельную имущественную ценность и потребляемые в процессе оказания услуги" <20>.

<18> Кванина В.В. Договор на оказание возмездных услуг: Учеб. пособие. Челябинск, 2002. С. 6 — 7.
<19> Ситдикова Л.Б. Правовое регулирование отношений по возмездному оказанию услуг. Набереж. Челны: изд-во Камс. гос. политехн. ин-та, 2003. С. 88 — 89.
<20> Ситдикова Л.Б. Теоретические и практические проблемы… С. 27.

Возвращаясь к определению "услуги" Налогового кодекса Российской Федерации, можно отметить четыре основных признака услуги: 1) услуга является деятельностью, т.е. совокупностью целенаправленных действий, направленных на достижение определенной цели; 2) услуга всегда имеет определенный результат (полезный эффект), составляющий основную имущественную (потребительскую) ценность в услуге; 3) результат (полезный эффект) услуги не имеет материального выражения; 4) результат услуги потребляется в процессе оказания услуги и тем самым сразу же теряет свою ценность, именно поэтому он не может обращаться на рынке и выступать самостоятельным объектом гражданско-правовых сделок, а реализуется в процессе оказания услуги <21>.

<21> Публичные услуги и право. С. 357.

Далее, в Гражданском кодексе Российской Федерации (ч. 1) от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ услуга упоминается в ст. 128, в которой говорится об объектах гражданских прав: "это означает, что услуги по своей природе имеют имущественную ценность, которая позволяет им находиться в гражданском обороте" <22>. В п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (ч. 2) от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ содержится: "по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги". В законодательстве о культуре понятие "услуга" означает "…отношения, возникающие между организациями культуры, с одной стороны, и иными организациями (юридическими лицами), а также гражданами (физическими лицами), с другой, при удовлетворении последними культурных потребностей. При этом данные услуги носят гражданско-правовой характер, в то время как институт публичных услуг связан с реализацией компетенции органов государственной и муниципальной власти" <23>. Таким образом, из анализа нормативно-правовых актов видно, что понятие "услуга" трактуется законодателями по-разному; в свою очередь, Гражданский кодекс Российской Федерации не вносит ясности в определение дефиниции "услуги".

<22> То же. С. 355.
<23> То же. С. 323.

Что касается гражданского права, то в нем часто возникал вопрос относительно понятий "услуга" и "работа". В словаре С.И. Ожегова "работа" означает: 1) занятие, труд, деятельность; 2) продукт труда, готовое изделие <24>.

<24> Ожегов С.И. Указ. соч. С. 553.

А.В. Барков отмечает: "в настоящее время большинство ученых придерживаются мнения о том, что отличие между работой и услугой обнаруживается через направленность деятельности: цель работы состоит в создании новой или обновленной (переработанной) вещи и ее последующей передаче. В обязательствах по выполнению работ деятельность или сам процесс труда важны лишь постольку, поскольку служат предпосылкой для достижения конечного результата, а в услугах деятельность не является предпосылкой к оказанию услуг, она неотделима от положительного эффекта" <25>. В.А. Лапач высказывает мнение, что вещь может существовать и отдельно от своего источника, т.е. производителя, услуга же проявляется только в эффекте, который воспринимается на уровне чувств <26>. Так, услуги и работы являются действиями, составляющими самостоятельный предмет обязательства, имеющий собственную имущественную ценность <27>. В.В. Кванина пишет: "…толкование терминов "услуга" и "работа" приводит к выводу о том, что они соотносятся между собой как род и вид (услуга — это род, работа — вид). Этот вывод подтверждается и экономической теорией, которая исходит из следующего понимания услуги: услуга может быть оказана либо вещно, либо самим процессом функционирования живого труда" <28>. С.Э. Жилинский считает: "Работа есть процесс трудовой деятельности, в результате которого создается конкретная материальная ценность: построен дом, сшит костюм, выкопан колодец и т.д. Услуги могут выражаться в техническом обслуживании и ремонте автомобилей, перевозке грузов, организации туризма, предоставлении телефонной и телеграфной связи и т.д." <29>.

<25> Сфера услуг: гражданско-правовое регулирование. С. 109 — 110.
<26> Лапач В.А. Система объектов гражданских прав: теория и судеб. практика. СПб., 2002.

УСЛУГИ КАК ОБЪЕКТ ГРАЖДАНСКИХ ПРАВ

С. 71, 167, 456 — 458.
<27> Публичные услуги и право. С. 356.
<28> Кванина В.В. Указ. соч. С. 6 — 7.
<29> Жилинский С.Э. Предпринимательское право: (правовая основа предпринимат. деятельности). М., 1999. С. 154 — 155.

Итак, исходя из вышеизложенного, в рамках настоящего исследования основных подходов к дефиниции услуги можно сделать следующие выводы:

  1. Понятие "услуга" содержит некоторые признаки: 1) услуга — это специфическая форма экономических отношений; 2) услуга является деятельностью, т.е. совокупностью целенаправленных действий, направленных на достижение определенной цели; 3) услуга удовлетворяет потребности человека; 4) услуга является полезным действием; 5) услуга может иметь творческую, эксклюзивную направленность; 6) услуга не имеет вещественного воплощения и неотделима от личности исполнителя; 7) услуга имеет моментальную потребляемость, неформализованность качества;
  2. Анализ соотношений понятий "услуга" и "работа" приводит к тому, что: 1) отличие между работой и услугой обнаруживается через направленность деятельности: цель работы состоит в создании новой или обновленной (переработанной) вещи и ее последующей передаче, а в услугах деятельность не является предпосылкой к оказанию услуг, она неотделима от положительного эффекта; 2) вещь может существовать и отдельно от своего источника, т.е. производителя, услуга же проявляется только в эффекте, который воспринимается на уровне чувств; 3) толкование терминов "услуга" и "работа" приводит к тому, что они соотносятся между собой как род и вид (услуга — это род, работа — вид); 4) услуги и работы являются действиями, составляющими самостоятельный предмет обязательства, имеющий собственную имущественную ценность.

На основании вышеизложенного и в целях формирования понятийного аппарата гражданского законодательства, мы попытались внести свои уточнения в понятие "услуга": услуга — это целесообразное действие одного лица, услугодателя (юридического или физического лица), направленное на удовлетворение нематериальных потребностей, благ другого лица, услугополучателя, и реализующееся в процессе оказания услуги, результат которого имеет определенную ценность.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *